TIPS MENJADI PENDENGAR YANG BAIK

Bagaimana caranya ?
Pendengar yang baik
membutuhkan usaha dan
latihan yang teratur. Langkah
terpenting adalah menyadari
bahwa mendengarkan
seseorang berbicara adalah
suatu kebutuhan yang sama
pentingnya dengan
ketrampilan berkomunikasi.
Berikut beberapa hal yang
dapat dijadikan sebagai
panduan pada saat kita
mendengarkan seseorang
bicara
* mencoba MEMAHAMI pokok
pikiran atau ide utama sang
pembicara
* HINDARI gangguan dari
lingkungan sekitar contoh:
Tanpa terpengaruh dgn sinyal
SMS, dering telepon atau dsb.
* mencoba untuk
MENGENDALIKAN EMOSI
* membuat CATATAN jelas dan
singkat
* mencoba untuk bersikap
EMPATI. Atau MENGHARGAI
posisi si pembicara
* MEMPERHATIKAN komunikasi
non verbal. TATAPLAH LAWAN
bicara, dan perhatikan BAHASA
TUBUH mereka
* mendengarkan dengan
SELEKTIF
* BERTANYALAH pada
tempatnya. Tunda dulu
pertanyaan dan gagasan yang
ingin disampaikan
* buatlah KESIMPULAN atas apa
yang menjadi inti pembicaraan
* memberikan UMPAN BALIK
kepada pembicara sehingga ia
mengetahui sejauh mana kita
sudah memahami
pembicaraan